提防网恋陷阱，不能只靠消费者小心

“乱发短信和电话”、“不签协议就想走，上厕所人家跟着”、“推荐的时候就说本科，但一见面，就成了专家”……近日，不少相亲者纷纷吐槽，一些已经开通线上平台的相亲机构，线下从事轰炸销售、绑架合同、彩妆服务。严重损害消费者权益。 （法制日报8月30日）

本来想用平台甩掉订单，但正因为如此，他们遇到了轰炸销售、绑架签约、补办服务等问题。消费者不仅浪费了自己的财力和精力，而且在维权方面屡屡遇到困难。可以想象发生了什么。例如，今年上半年，聚投诉平台共收到全国消费者对婚恋相亲行业的有效投诉1686件，解决率仅为58.9% 那么，在互联网时代相亲网站骗子要求见面，如何有效防范“约会陷阱”呢？

消费者应纠正婚恋心态。为了相亲，他们动不动就要交上万元的会费。他们相信平台承诺的服务效果是真实的，也愿意在未开票的单据上签字。不得不说，在这样的相亲中，在陷阱面前，消费者首先要保持清醒。无良平台之所以如此多次成功，正是因为年长的年轻人急于进入“围城”心态，是婚姻焦虑的精准收获。需要明确的是，婚姻和爱情都是基于缘分的，平台不能掉以轻心。因此，消费者应该理性抵制平台套路。

但要提防陷阱，消费者不仅要靠“长心”，更要强化平台的责任感。相亲平台对信息审核不严，影响不容小觑。例如，长沙某女子网上相亲3天被骗13.8万元； 80后林女士通过网络相亲认识了一位“白马王子”相亲网站骗子要求见面，却被她的秘密承诺骗了75一万；大连一名高知女子通过交友网站相亲被骗，30万元一夜蒸发。在这些网络诈骗事件的背后，有一个不负责信息审计的平台。只有强化平台责任，才能保障消费者权益。

交友平台套路多，也缺乏监管。事实上，相亲陷阱不仅有违诚信，还涉嫌违法。例如，该机构在标准条款中设定了不平等和不公平的条款；当当事人没有看到合同的具体条款，也没有被告知服务的具体内容和价格时，需要在iPad上签字；公开曝光个人信息，导致用户被电话“轰炸”，明显侵犯了消费者权益。有关部门要进一步畅通管理机制，形成监管合力，加大处罚力度，破除套路，促进婚恋市场规范化、透明化。

需要注意的是，网恋没有原罪，但需要明确平台的运营规范和业务边界。有关部门不能也不应该对交友平台的乱象视而不见。只有规范的管理、强有力的监管、严格的执法，才能实现“千里姻缘”，交友平台才能成为“成人美女”的良好桥梁。 (胡辉)